Zwroty i reklamacje
Zwrot / odstąpienie od umowy
Jeżeli kupujesz jako konsument przez Internet, masz co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Przy zakupie pojedynczego towaru termin biegnie od dnia jego otrzymania.
Oświadczenie możesz wysłać:
lub:
ZAKŁAD KRAWIECKI PRODUKCYJNO-HANDLOWY „SZYK” JADWIGA WOŁOSZKA
ul. Kazimierza Wielkiego 33
66-300 Międzyrzecz.
Możesz skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego w Sklepie, ale nie jest to obowiązkowe.
Po odstąpieniu produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni.
Bezpośredni koszt zwykłego odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi klient.
Sprzedawca zwraca należne płatności zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami.
Reklamacje
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, reklamację możesz złożyć:
lub:
ul. Kazimierza Wielkiego 33
66-300 Międzyrzecz.
Warto podać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- produkt,
- opis problemu,
- swoje żądanie.
Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni.
W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w sytuacjach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Koszty związane z uzasadnioną realizacją uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową ponosi Sprzedawca zgodnie z prawem.